นโยบายความเป็นส่วนตัว 123up การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 123up ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสม

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 123up รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ Live Casino แทงบอล อีสปอร์ต หวยออนไลน์ และบริการอื่นๆ ทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ 123up

เราดำเนินการตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล และให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของสมาชิกในการควบคุมข้อมูลของตัวเองเป็นอันดับแรก การที่ 123up สามารถให้บริการที่ดี มีความปลอดภัย และตอบโจทย์ความต้องการได้นั้น ขึ้นอยู่กับการที่เรามีข้อมูลที่จำเป็นในระดับที่เหมาะสม ซึ่งเราจะไม่เก็บข้อมูลมากเกินกว่าที่จำเป็นเด็ดขาด

123up เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ที่ใช้ในการสมัครสมาชิก
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร สำหรับการทำธุรกรรมฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ที่ให้ไว้ในกระบวนการ KYC
• ที่อยู่จัดส่ง หากมีการส่งของรางวัลหรือของขวัญ

2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อใช้บริการ

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ เวลาที่ใช้งาน และหน้าที่เยี่ยมชม
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอน และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมด
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากระบบตรวจสอบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์
• ข้อมูลการทำธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารและ e-Wallet ต่างๆ
• ข้อมูลจากโปรแกรมแนะนำเพื่อน เมื่อท่านถูกแนะนำมาโดยสมาชิกคนอื่น

123up ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยไม่มีการนำไปใช้เกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้

123up ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

4.1 ผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ 123up

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพาร์ทเนอร์ที่ช่วยในการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน (Cloud Hosting) และบริษัทตรวจสอบการฉ้อโกง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาที่จะต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกอย่างเคร่งครัด

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

123up อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หรือในกรณีที่ต้องป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินหรือการก่อการร้าย

4.3 การโอนกิจการ

หากมีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปด้วย โดย 123up จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าก่อนการโอนดังกล่าว

123up เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 123up ไม่เคยประนีประนอม เราลงทุนในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูล

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่ส่งผ่านอินเทอร์เน็ต
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) พร้อมให้ใช้งานสำหรับทุกบัญชี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสแกนช่องโหว่ (Vulnerability Scanning) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• สำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้นในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

6.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลให้พนักงานทุกคนเป็นประจำ
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่ชัดเจน
• การตรวจสอบประวัติพนักงานที่มีการเข้าถึงข้อมูลที่มีความอ่อนไหว

123up ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานของสมาชิก

7.1 ประเภทคุกกี้ที่ 123up ใช้

• คุกกี้จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการกำหนดเองของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน โดยใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม

ในฐานะสมาชิกของ 123up ท่านมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง สิทธิ์เหล่านี้มีดังต่อไปนี้

ในการให้บริการแพลตฟอร์มระดับนานาชาติ 123up อาจจำเป็นต้องจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อต้องโอนข้อมูลข้ามพรมแดน 123up ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองในการโอนข้อมูล
• ตรวจสอบให้มั่นใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลเทียบเท่ากับที่ 123up กำหนด
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งด้วย TLS 1.3 หรือสูงกว่า

123up อาจแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

ท่านสามารถตรวจสอบวันที่อัพเดตล่าสุดของนโยบายได้ที่ส่วนบนสุดของหน้านี้เสมอ การที่ท่านใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 123up ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: privacy@123up.ws หรือ support@123up.ws
• แชทสด: ผ่านระบบซัพพอร์ตในแพลตฟอร์ม 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่คำขอมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน